Terms and Conditions

ওভারভিউ

এই ওয়েবসাইট Emperella দ্বারা পরিচালিত হয়. পুরো সাইট জুড়ে, “আমরা”, “আমাদের” এবং “আমাদের” শব্দগুলি এম্পেরেলাকে বোঝায়। এম্পেরেলা এই ওয়েবসাইটটি অফার করে, এই সাইট থেকে উপলব্ধ সমস্ত তথ্য, সরঞ্জাম এবং পরিষেবাগুলি সহ আপনার, ব্যবহারকারীর জন্য, এখানে বর্ণিত সমস্ত শর্তাবলী, শর্তাবলী, নীতি এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি আপনার গ্রহণের উপর শর্তযুক্ত।

আমাদের সাইট পরিদর্শন করে এবং/অথবা আমাদের কাছ থেকে কিছু কেনার মাধ্যমে, আপনি আমাদের “পরিষেবা”তে নিযুক্ত হন এবং নিম্নলিখিত শর্তাবলী (“পরিষেবার শর্তাবলী”, “শর্তাবলী”) দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন, সেই অতিরিক্ত শর্তাবলী এবং নীতিগুলি সহ এখানে উল্লেখ করা হয়েছে এবং/অথবা হাইপারলিঙ্ক দ্বারা উপলব্ধ। এই পরিষেবার শর্তাবলী সাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ব্যবহারকারী যারা ব্রাউজার, বিক্রেতা, গ্রাহক, বণিক, এবং/অথবা সামগ্রীর অবদানকারী।

আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই পরিষেবার শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। সাইটের কোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই চুক্তির সমস্ত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনি ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করতে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। যদি এই পরিষেবার শর্তাদি একটি অফার হিসাবে বিবেচিত হয়, তবে গ্রহণযোগ্যতা স্পষ্টভাবে এই পরিষেবার শর্তাবলীতে সীমাবদ্ধ।

বর্তমান দোকানে যোগ করা যেকোন নতুন বৈশিষ্ট্য বা সরঞ্জামগুলিও পরিষেবার শর্তাবলীর অধীন হবে৷ আপনি এই পৃষ্ঠায় যেকোনো সময় পরিষেবার শর্তাবলীর সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট এবং/অথবা পরিবর্তন পোস্ট করে এই পরিষেবার শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোন পরিবর্তন পোস্ট করার পর আপনার ওয়েবসাইটের ক্রমাগত ব্যবহার বা অ্যাক্সেস সেই পরিবর্তনগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমাদের স্টোরটি WordPress এ হোস্ট করা হয়। তারা আমাদেরকে অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে যা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি আপনার কাছে বিক্রি করতে দেয়।

অনলাইন স্টোরের শর্তাবলী

এই পরিষেবার শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনার রাজ্য বা বসবাসের প্রদেশে আপনার বয়স সংখ্যাগরিষ্ঠ, অথবা আপনি আপনার রাজ্য বা বসবাসের প্রদেশে সংখ্যাগরিষ্ঠের বয়স এবং আপনি আমাদের সম্মতি দিয়েছেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক নির্ভরশীলদের এই সাইটটি ব্যবহার করার অনুমতি দিন।

আপনি কোনো বেআইনি বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আমাদের পণ্যগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না বা আপনি, পরিষেবার ব্যবহারে, আপনার এখতিয়ারের কোনো আইন লঙ্ঘন করতে পারেন না (কপিরাইট আইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়)।

আপনি অবশ্যই কোন ভাইরাস বা ধ্বংসাত্মক প্রকৃতির কোন কোড প্রেরণ করবেন না। কোনো শর্ত লঙ্ঘন বা লঙ্ঘনের ফলে আপনার পরিষেবাগুলি অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে৷

সাধারণ শর্ত

আমরা যে কোন সময় যে কোন কারণে যে কাউকে সেবা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আপনার বিষয়বস্তু (ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সহ নয়), এনক্রিপ্ট ছাড়া স্থানান্তরিত হতে পারে এবং (ক) বিভিন্ন নেটওয়ার্কে ট্রান্সমিশন জড়িত হতে পারে; এবং (খ) সংযোগকারী নেটওয়ার্ক বা ডিভাইসগুলির প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সামঞ্জস্য এবং মানিয়ে নেওয়ার জন্য পরিবর্তনগুলি৷ নেটওয়ার্কে স্থানান্তরের সময় ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয়।

আপনি আমাদের দ্বারা স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ব্যতীত পরিষেবার কোনও অংশ, পরিষেবার ব্যবহার, পরিষেবার অ্যাক্সেস বা পরিষেবাটি প্রদান করা হয় এমন কোনও যোগাযোগের পুনরুত্পাদন, অনুলিপি, অনুলিপি, বিক্রয়, পুনঃবিক্রয় বা শোষণ না করতে সম্মত হন।

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত শিরোনামগুলি শুধুমাত্র সুবিধার জন্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং এই শর্তাদি সীমাবদ্ধ বা অন্যথায় প্রভাবিত করবেনা।

তথ্যের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা এবং সময়োপযোগীতা

এই সাইটে উপলব্ধ তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ বা বর্তমান না হলে আমরা দায়ী নই। এই সাইটের উপাদানগুলি শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যের জন্য সরবরাহ করা হয়েছে এবং প্রাথমিক, আরও সঠিক, আরও সম্পূর্ণ বা আরও সময়োপযোগী তথ্যের উত্সগুলির সাথে পরামর্শ না করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার একমাত্র ভিত্তি হিসাবে নির্ভর করা বা ব্যবহার করা উচিত নয়। এই সাইটের উপাদানের উপর কোন নির্ভরতা আপনার নিজের ঝুঁকিতে।

এই সাইটে কিছু ঐতিহাসিক তথ্য থাকতে পারে। ঐতিহাসিক তথ্য, অগত্যা, বর্তমান নয় এবং শুধুমাত্র আপনার রেফারেন্স জন্য প্রদান করা হয়। আমরা যে কোনো সময় এই সাইটের বিষয়বস্তু পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি, কিন্তু আমাদের সাইটে কোনো তথ্য আপডেট করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। আপনি সম্মত হন যে আমাদের সাইটে পরিবর্তনগুলি নিরীক্ষণ করা আপনার দায়িত্ব।

পরিষেবা এবং মূল্য পরিবর্তন

আমাদের পণ্যের জন্য মূল্য বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষ।

আমরা যে কোনো সময় কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিষেবা (বা এর কোনো অংশ বা বিষয়বস্তু) সংশোধন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

পরিষেবার কোনও পরিবর্তন, মূল্য পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার জন্য আমরা আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ থাকব না।

পণ্য বা পরিষেবা (যদি প্রযোজ্য হয়)

কিছু পণ্য বা পরিষেবা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে অনলাইনে পাওয়া যেতে পারে। এই পণ্য বা পরিষেবাগুলির সীমিত পরিমাণ থাকতে পারে এবং শুধুমাত্র আমাদের রিটার্ন নীতি অনুযায়ী ফেরত বা বিনিময় সাপেক্ষে।

আমরা যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে আমাদের পণ্যের রঙ এবং চিত্রগুলিকে প্রদর্শন করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করেছি যা দোকানে প্রদর্শিত হয়৷ আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে আপনার কম্পিউটার মনিটরের যেকোনো রঙের প্রদর্শন সঠিক হবে।

আমরা অধিকার সংরক্ষণ করি, কিন্তু কোনো ব্যক্তি, ভৌগলিক অঞ্চল বা এখতিয়ারে আমাদের পণ্য বা পরিষেবার বিক্রয় সীমাবদ্ধ করার জন্য বাধ্য নই। আমরা কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারি। আমরা যে কোনো পণ্য বা পরিষেবার পরিমাণ সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি যা আমরা অফার করি। পণ্যের সমস্ত বিবরণ বা পণ্যের মূল্য আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনও সময় পরিবর্তন সাপেক্ষে। আমরা যেকোনো সময় যেকোনো পণ্য বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই সাইটে করা কোনো পণ্য বা পরিষেবার জন্য যে কোনো অফার নিষিদ্ধ যেখানে অকার্যকর।

আমরা ওয়্যারেন্টি দিই না যে আপনার দ্বারা কেনা বা প্রাপ্ত কোনো পণ্য, পরিষেবা, তথ্য বা অন্যান্য উপাদানের গুণমান আপনার প্রত্যাশা পূরণ করবে, অথবা পরিষেবার কোনো ত্রুটি সংশোধন করা হবে।

বিলিং এবং অ্যাকাউন্টের তথ্যের যথার্থতা

আপনি আমাদের সাথে যে কোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। আমরা, আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা অর্ডার প্রতি ক্রয়কৃত পরিমাণ সীমিত বা বাতিল করতে পারি। এই বিধিনিষেধগুলির মধ্যে একই গ্রাহক অ্যাকাউন্ট, একই ক্রেডিট কার্ড, এবং/অথবা একই বিলিং এবং/অথবা শিপিং ঠিকানা ব্যবহার করা অর্ডারগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ইভেন্টে যে আমরা একটি অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করি, আমরা অর্ডার করার সময় প্রদত্ত ই-মেইল এবং/অথবা বিলিং ঠিকানা/ফোন নম্বরে যোগাযোগ করে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করতে পারি। আমরা এমন আদেশ সীমিত বা নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যা, আমাদের একমাত্র বিচারে, ডিলার, রিসেলার বা পরিবেশকদের দ্বারা স্থাপিত বলে মনে হয়।

আপনি আমাদের দোকানে করা সমস্ত কেনাকাটার জন্য বর্তমান, সম্পূর্ণ এবং সঠিক ক্রয় এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। আপনি অবিলম্বে আপনার মোবাইল নম্বর এবং ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সহ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে সম্মত হন, যাতে আমরা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

আরো বিস্তারিত জানার জন্য, আমাদের রিটার্ন নীতি পর্যালোচনা করুন।

ঐচ্ছিক টুল

আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস সরবরাহ করতে পারি যার উপর আমাদের নজরদারি বা নিয়ন্ত্রণ বা ইনপুট নেই।

আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আমরা কোনও ওয়ারেন্টি, উপস্থাপনা বা শর্ত ছাড়াই এবং কোনও অনুমোদন ছাড়াই “যেমন আছে” এবং “যেমন উপলব্ধ” এই জাতীয় সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস সরবরাহ করি। আপনার ঐচ্ছিক তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জামগুলির ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যাই হোক না কেন আমাদের কোন দায়বদ্ধতা থাকবে না।

সাইটের মাধ্যমে অফার করা ঐচ্ছিক সরঞ্জামগুলির আপনার দ্বারা যে কোনও ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের ঝুঁকি এবং বিবেচনার ভিত্তিতে এবং আপনাকে নিশ্চিত করা উচিত যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয়-পক্ষ সরবরাহকারী(গুলি) দ্বারা সরবরাহ করা শর্তগুলির সাথে পরিচিত এবং অনুমোদন করছেন৷

আমরা ভবিষ্যতে, ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নতুন পরিষেবা এবং/অথবা বৈশিষ্ট্যগুলিও অফার করতে পারি (নতুন সরঞ্জাম এবং সংস্থান প্রকাশ সহ)। এই ধরনের নতুন বৈশিষ্ট্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলিও এই পরিষেবার শর্তাবলীর অধীন হবে৷

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে উপলব্ধ কিছু বিষয়বস্তু, পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

এই সাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কগুলি আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলিতে নির্দেশ করতে পারে যেগুলি আমাদের সাথে অনুমোদিত নয়৷ আমরা বিষয়বস্তু বা নির্ভুলতা পরীক্ষা বা মূল্যায়নের জন্য দায়ী নই এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী বা ওয়েবসাইট, বা তৃতীয় পক্ষের অন্য কোনো উপকরণ, পণ্য বা পরিষেবার জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বা দায়বদ্ধতা প্রদান করি না।

আমরা ক্রয় বা পণ্য, পরিষেবা, সম্পদ, বিষয়বস্তু, বা কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের সাথে সম্পর্কিত অন্য কোনো লেনদেনের ব্যবহার সম্পর্কিত কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী নই। দয়া করে তৃতীয় পক্ষের নীতি এবং অনুশীলনগুলি সাবধানে পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনও লেনদেনে জড়িত হওয়ার আগে সেগুলি বুঝতে পেরেছেন৷ তৃতীয় পক্ষের পণ্য সম্পর্কিত অভিযোগ, দাবি, উদ্বেগ বা প্রশ্ন তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো উচিত।

ব্যবহারকারীর মন্তব্য, প্রতিক্রিয়া এবং অন্যান্য জমা

যদি, আমাদের অনুরোধে, আপনি নির্দিষ্ট কিছু জমা পাঠান (উদাহরণস্বরূপ প্রতিযোগীতার এন্ট্রি) অথবা আমাদের অনুরোধ ছাড়াই আপনি সৃজনশীল ধারণা, পরামর্শ, প্রস্তাব, পরিকল্পনা, বা অন্যান্য উপকরণ পাঠান, তা অনলাইনে হোক, ইমেলের মাধ্যমে, ডাকযোগে বা অন্যথায়। (সম্মিলিতভাবে, ‘মন্তব্য’), আপনি সম্মত হন যে আমরা যে কোনো সময়ে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, আপনি আমাদের কাছে ফরোয়ার্ড করা যেকোনো মন্তব্য সম্পাদনা, অনুলিপি, প্রকাশ, বিতরণ, অনুবাদ এবং অন্য কোনো মাধ্যমে ব্যবহার করতে পারি। আমরা কোন বাধ্যবাধকতার অধীনে থাকব না (1) আত্মবিশ্বাসের সাথে কোন মন্তব্য বজায় রাখতে; (2) কোনো মন্তব্যের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে; অথবা (3) কোনো মন্তব্যের জবাব দিতে।

আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে বিষয়বস্তু বেআইনি, আপত্তিকর, হুমকি, মানহানিকর, মানহানিকর, পর্নোগ্রাফিক, অশ্লীল বা অন্যথায় আপত্তিকর বা কোনো পক্ষের মেধা সম্পত্তি বা এই পরিষেবার শর্তাদি লঙ্ঘন করে এমন বিষয়বস্তু নিরীক্ষণ, সম্পাদনা বা অপসারণ করতে আমাদের কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

আপনি সম্মত হন যে আপনার মন্তব্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, গোপনীয়তা, ব্যক্তিত্ব বা অন্যান্য ব্যক্তিগত বা মালিকানা অধিকার সহ কোন তৃতীয় পক্ষের কোন অধিকার লঙ্ঘন করবে না। আপনি আরও সম্মত হন যে আপনার মন্তব্যে মানহানিকর বা অন্যথায় বেআইনি, আপত্তিজনক বা অশ্লীল উপাদান থাকবে না, বা কোনও কম্পিউটার ভাইরাস বা অন্যান্য ম্যালওয়্যার থাকবে না যা পরিষেবা বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইটের ক্রিয়াকলাপকে কোনওভাবে প্রভাবিত করতে পারে। আপনি একটি মিথ্যা ই-মেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে পারবেন না, নিজেকে ছাড়া অন্য কেউ হওয়ার ভান করতে পারবেন না, বা অন্যথায় আমাদের বা তৃতীয় পক্ষকে কোনো মন্তব্যের উৎস সম্পর্কে বিভ্রান্ত করতে পারবেন না। আপনি যে কোনো মন্তব্য এবং তাদের নির্ভুলতার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আমরা কোন দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না এবং আপনার বা কোন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পোস্ট করা কোন মন্তব্যের জন্য কোন দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না।

ব্যক্তিগত তথ্য

এই স্টোরের মাধ্যমে আপনার জমা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

ত্রুটি, ভুল এবং বাদ পড়া

মাঝে মাঝে আমাদের সাইটে বা পরিষেবাতে এমন তথ্য থাকতে পারে যাতে টাইপোগ্রাফিক ত্রুটি, ভুল বা বাদ দেওয়া হয় যা পণ্যের বিবরণ, মূল্য, প্রচার, অফার, পণ্য শিপিং চার্জ, ট্রানজিট সময় এবং প্রাপ্যতার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। আমরা যেকোন ত্রুটি, ভুল বা ভুল সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করার বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি যদি পরিষেবাতে বা সম্পর্কিত যেকোন ওয়েবসাইটে কোনো তথ্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোন সময় ভুল হয় (আপনি আপনার অর্ডার জমা দেওয়ার পরে সহ)।

আমরা পরিষেবাতে বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইটে তথ্য আপডেট, সংশোধন বা স্পষ্ট করার কোনো বাধ্যবাধকতা গ্রহণ করি না, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, মূল্যের তথ্য, আইনের প্রয়োজন ছাড়া। পরিষেবায় বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইটে প্রয়োগ করা কোনও নির্দিষ্ট আপডেট বা রিফ্রেশ তারিখ, পরিষেবা বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইটের সমস্ত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা হয়েছে তা নির্দেশ করার জন্য ধরে নেওয়া উচিত।

নিষিদ্ধ ব্যবহার

পরিষেবার শর্তাবলীতে উল্লিখিত অন্যান্য নিষেধাজ্ঞাগুলি ছাড়াও, আপনি সাইট বা এর বিষয়বস্তু ব্যবহার করা নিষিদ্ধ: (ক) কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে; (খ) অন্যদেরকে কোনো বেআইনি কাজ সম্পাদন বা অংশগ্রহণের জন্য অনুরোধ করা; (গ) কোনো আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক বা রাষ্ট্রীয় প্রবিধান, নিয়ম, আইন বা স্থানীয় অধ্যাদেশ লঙ্ঘন করা; (ঘ) আমাদের মেধা সম্পত্তি অধিকার বা অন্যের মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন বা লঙ্ঘন করা; (ঙ) লিঙ্গ, যৌন অভিযোজন, ধর্ম, জাতিসত্তা, জাতি, বয়স, জাতীয় উত্স, বা অক্ষমতার ভিত্তিতে হয়রানি, অপমান, অপমান, ক্ষতি, মানহানি, অপবাদ, অপমান, ভীতি প্রদর্শন বা বৈষম্য করা; (চ) মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দাখিল করা; (ছ) আপলোড বা সংক্রমণ বা ভাইরাস বা অন্য কোনো ধরনের দূষিত কোড যা পরিষেবার কার্যকারিতা বা কার্যকারিতা বা কোনো সম্পর্কিত ওয়েবসাইট, অন্যান্য ওয়েবসাইট বা ইন্টারনেটকে প্রভাবিত করবে এমন কোনো উপায়ে ব্যবহার করা যেতে পারে; (জ) অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ট্র্যাক করা; (i) স্প্যাম, ফিশ, ফার্ম, অজুহাত, মাকড়সা, ক্রল বা স্ক্র্যাপ করা; (j) কোন অশ্লীল বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে; বা (ট) পরিষেবার নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বা কোনো সম্পর্কিত ওয়েবসাইট, অন্যান্য ওয়েবসাইট, বা ইন্টারনেটে হস্তক্ষেপ বা বাধা দেওয়া। আমরা আপনার পরিষেবা বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইট ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যে কোনও নিষিদ্ধ ব্যবহার লঙ্ঘনের জন্য।

ওয়্যারেন্টি অস্বীকৃতি; দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

আমরা গ্যারান্টি দিই না, প্রতিনিধিত্ব করি বা ওয়ারেন্টি দিই না যে আমাদের পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, নিরাপদ বা ত্রুটি-মুক্ত হবে।

আমরা নিশ্চিত করি না যে পরিষেবার ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত ফলাফলগুলি সঠিক বা নির্ভরযোগ্য হবে।

আপনি সম্মত হন যে সময়ে সময়ে আমরা আপনাকে নোটিশ ছাড়াই অনির্দিষ্ট সময়ের জন্য পরিষেবাটি সরিয়ে ফেলতে পারি বা যেকোনো সময় পরিষেবা বাতিল করতে পারি।

আপনি স্পষ্টভাবে সম্মত হন যে আপনার ব্যবহার, বা ব্যবহারে অক্ষমতা, পরিষেবাটি আপনার একমাত্র ঝুঁকিতে রয়েছে। পরিষেবা এবং পরিষেবার মাধ্যমে আপনাকে সরবরাহ করা সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি (আমাদের দ্বারা স্পষ্টভাবে বলা ছাড়া) আপনার ব্যবহারের জন্য ‘যেমন আছে’ এবং ‘যেমন উপলব্ধ’ প্রদান করা হয়, কোনো প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি বা কোনো ধরনের শর্ত ছাড়াই, প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত, সমস্ত অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি বা ব্যবসায়িকতার শর্তাবলী, ব্যবসায়িক গুণমান, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস, স্থায়িত্ব, শিরোনাম এবং অ লঙ্ঘন।

কোন ক্ষেত্রেই এম্পেরেলা, আমাদের পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, সহযোগী, এজেন্ট, ঠিকাদার, ইন্টার্ন, সরবরাহকারী, পরিষেবা প্রদানকারী বা লাইসেন্সদাতারা কোন আঘাত, ক্ষতি, দাবি বা কোন প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, শাস্তিমূলক, বিশেষ, বা কোনো প্রকারের ফলস্বরূপ ক্ষতি, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই লাভ হারানো, হারানো রাজস্ব, হারানো সঞ্চয়, ডেটার ক্ষতি, প্রতিস্থাপন খরচ, বা অনুরূপ কোনো ক্ষতি, চুক্তির ভিত্তিতে হোক না কেন, নির্যাতন (অবহেলা সহ), কঠোর দায় বা অন্যথায় আপনার পরিষেবা বা পরিষেবা ব্যবহার করে সংগৃহীত যে কোনও পণ্যের ব্যবহার, বা পরিষেবা বা কোনও পণ্যের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত কোনও অন্য কোনও দাবির জন্য, যে কোনও বিষয়বস্তুতে কোনও ত্রুটি বা বাদ পড়া সহ, তবে সীমাবদ্ধ নয়, বা পরিষেবার ব্যবহার বা কোনও সামগ্রী (বা পণ্য) পোস্ট করা, প্রেরণ করা বা অন্যথায় পরিষেবার মাধ্যমে উপলব্ধ করার ফলে যে কোনও ধরণের ক্ষতি বা ক্ষতি হয়েছে, এমনকি যদি তাদের সম্ভাবনার পরামর্শ দেওয়া হয়। যেহেতু কিছু দেশ বা এখতিয়ারগুলি আনুষঙ্গিক বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য বর্জন বা দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয় না, এই জাতীয় দেশ বা এখতিয়ারে, আমাদের দায় আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে৷

ক্ষতিপূরণ

আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী, রেফারেন্সের মাধ্যমে অন্তর্ভুক্ত নথিগুলি, আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের কারণে উদ্ভূত যে কোনও দাবি এম্পেরেলা এবং আমাদের সহযোগী, সহযোগী অংশীদার, কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট, ঠিকাদার, লাইসেন্সদাতা, পরিষেবা প্রদানকারী, উপ-কন্ট্রাক্টর, সরবরাহকারী, ইন্টার্ন এবং কর্মচারীদের, যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নিকে ক্ষতিপূরণ বাবদ দিতে সম্মত হন।

সেভারেবিলিটি

যদি এই পরিষেবার শর্তাবলীর কোনো বিধান বেআইনি, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে নির্ধারণ করা হয়, তবে এই ধরনের বিধান প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে প্রয়োগযোগ্য হবে, এবং অপ্রয়োগযোগ্য অংশটিকে এই শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য করা হবে পরিষেবা, এই ধরনের সংকল্প অন্য কোনও অবশিষ্ট বিধানের বৈধতা এবং প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।

সমাপ্তি

সমাপ্তির তারিখের পূর্বে সংঘটিত পক্ষগুলির বাধ্যবাধকতা এবং দায়গুলি সমস্ত উদ্দেশ্যে এই চুক্তির সমাপ্তির আগে বেঁচে থাকবে৷

এই পরিষেবার শর্তাবলী কার্যকর হয় যদি না এবং যতক্ষণ না আপনি বা আমাদের দ্বারা সমাপ্ত হয়। আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে আর ইচ্ছুক নন, অথবা আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করা বন্ধ করবেন তখন আমাদেরকে জানিয়ে আপনি যে কোনো সময়ে এই পরিষেবার শর্তাদি বাতিল করতে পারেন।

যদি আমাদের একমাত্র বিচারে আপনি ব্যর্থ হন, অথবা আমাদের সন্দেহ হয় যে আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলীর কোনো শর্ত বা বিধান মেনে চলতে ব্যর্থ হয়েছেন, আমরাও কোনো নোটিশ ছাড়াই এই চুক্তিটি বাতিল করতে পারি এবং আপনি সমস্ত বকেয়া পরিমাণের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। এবং সমাপ্তির তারিখ সহ; এবং/অথবা সেই অনুযায়ী আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস অস্বীকার করতে পারি (বা এর কোনও অংশ)।

সামগ্রিক চুক্তিনামা

এই পরিষেবার শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ বা প্রয়োগ করতে আমাদের ব্যর্থতা এই ধরনের অধিকার বা বিধানের মওকুফ গঠন করবে না।

এই পরিষেবার শর্তাদি এবং এই সাইটে বা পরিষেবার বিষয়ে আমাদের দ্বারা পোস্ট করা যে কোনও নীতি বা অপারেটিং নিয়মগুলি আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি এবং বোঝাপড়া গঠন করে এবং আপনার পরিষেবার ব্যবহার পরিচালনা করে, কোনও পূর্ববর্তী বা সমসাময়িক চুক্তি, যোগাযোগ এবং প্রস্তাবগুলিকে ছাড়িয়ে যায়, মৌখিক বা লিখিত যাই হোক না কেন, আপনার এবং আমাদের মধ্যে (সহ, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, পরিষেবার শর্তাবলীর কোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ)।

এই পরিষেবার শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় কোন অস্পষ্টতা খসড়া দলের বিরুদ্ধে বোঝানো হবে না।

সরকারি আইন

এই পরিষেবার শর্তাবলী এবং যেকোন পৃথক চুক্তি যেখানে আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদান করি তা বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং বোঝানো হবে।

পরিষেবার শর্তাবলী পরিবর্তন

আপনি এই পৃষ্ঠায় যেকোনো সময় পরিষেবার শর্তাবলীর সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট এবং পরিবর্তন পোস্ট করার মাধ্যমে এই পরিষেবার শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে আমাদের ওয়েবসাইট চেক করা আপনার দায়িত্ব। এই পরিষেবার শর্তাবলীতে কোনও পরিবর্তন পোস্ট করার পরে আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার আপনার ক্রমাগত ব্যবহার বা অ্যাক্সেস সেই পরিবর্তনগুলির স্বীকৃতি গঠন করে।

দায়বদ্ধতা এবং দায়িত্ব

Emperella এবং আমাদের সহযোগী, সহযোগী অংশীদার, কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট, ঠিকাদার, লাইসেন্সদাতা, পরিষেবা প্রদানকারী, উপ-কন্ট্রাক্টর, সরবরাহকারী, ইন্টার্ন এবং কর্মচারীরা আমাদের পরিষেবা বা পণ্যগুলি ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজন হতে পারে এমন কোনও নিরাপত্তা প্রশংসাপত্র দায়বদ্ধ বা ধারণ করে না৷ আমাদের পণ্যগুলি বিখ্যাত ব্র্যান্ডগুলি দ্বারা তৈরি করা হয়েছে আমাদের গ্রাহকদের অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করার জন্য এবং বিশেষভাবে সমস্ত ধরণের পরিবেশের জন্য ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে নয়। নিরাপত্তার জন্য এটি গ্রাহকের দায়িত্ব কারণ এটি গ্রাহকের ব্যবহারের উপর নির্ভর করে। এই আইটেমগুলি ক্রয় করার মাধ্যমে, আপনি সম্মত হন যে আমাদের অনুরূপ কোনও ইভেন্টের জন্য কখনই দায়ী করবেন না।

ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা সংগ্রহ করি

আপনি যখন সাইটটি পরিদর্শন করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস সম্পর্কে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার ওয়েব ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা, সময় অঞ্চল এবং আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা কিছু কুকির তথ্য সহ। উপরন্তু, আপনি সাইট ব্রাউজ করার সাথে সাথে, আমরা আপনার দেখা পৃথক ওয়েব পৃষ্ঠা বা পণ্য সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, কোন ওয়েবসাইট বা অনুসন্ধান পদ আপনাকে সাইটে উল্লেখ করেছে এবং আপনি কীভাবে সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে তথ্য। আমরা এই স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যকে “ডিভাইস তথ্য” হিসাবে উল্লেখ করি।

আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি:

– “কুকিজ” হল ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইস বা কম্পিউটারে রাখা হয় এবং প্রায়ই একটি বেনামী অনন্য শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত করে। কুকিজ সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য এবং কুকিজ কিভাবে নিষ্ক্রিয় করতে হয়, http://www.allaboutcookies.org এ যান।

– “লগ ফাইল” সাইটে ঘটতে থাকা ক্রিয়াগুলি ট্র্যাক করে এবং আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী, রেফারিং/প্রস্থান পৃষ্ঠা এবং তারিখ/সময় স্ট্যাম্প সহ ডেটা সংগ্রহ করে৷

– “ওয়েব বীকন”, “ট্যাগ”, এবং “পিক্সেল” হল ইলেকট্রনিক ফাইল যা আপনি কিভাবে সাইট ব্রাউজ করেন সে সম্পর্কে তথ্য রেকর্ড করতে ব্যবহৃত হয়।

অতিরিক্তভাবে, আপনি যখন সাইটটির মাধ্যমে একটি কেনাকাটা করেন বা কেনাকাটা করার চেষ্টা করেন, তখন আমরা আপনার নাম, বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, অর্থপ্রদানের তথ্য (ক্রেডিট কার্ড নম্বর সহ), ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সহ আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা এই তথ্যটিকে “অর্ডার তথ্য” হিসাবে উল্লেখ করি।

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে “ব্যক্তিগত তথ্য” সম্পর্কে কথা বলি, তখন আমরা ডিভাইস তথ্য এবং অর্ডার তথ্য উভয় সম্পর্কেই কথা বলি।

আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব?

আমরা অর্ডারের তথ্য ব্যবহার করি যা আমরা সাধারণত সাইটের মাধ্যমে দেওয়া যেকোনো অর্ডার পূরণ করতে সংগ্রহ করি (আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ, শিপিংয়ের ব্যবস্থা করা এবং আপনাকে চালান এবং/অথবা অর্ডার নিশ্চিতকরণ প্রদান সহ)। উপরন্তু, আমরা এই অর্ডার তথ্য ব্যবহার করি:

– আপনার সাথে যোগাযোগ করনে;

– সম্ভাব্য ঝুঁকি বা জালিয়াতির জন্য অর্ডারগুলি স্ক্রীন করনে; এবং

– আপনি আমাদের সাথে যে পছন্দগুলি ভাগ করেছেন তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হলে, আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত তথ্য বা বিজ্ঞাপন সরবরাহ করনে৷

আমরা সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং জালিয়াতি (বিশেষ করে, আপনার আইপি ঠিকানা) এবং আরও সাধারণভাবে আমাদের সাইটের উন্নতি ও অপ্টিমাইজ করার জন্য (উদাহরণস্বরূপ, আমাদের গ্রাহকরা কীভাবে ব্রাউজ করে এবং এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বিশ্লেষণ তৈরি করে) এর জন্য আমাদের সংগ্রহ করা ডিভাইসের তথ্য ব্যবহার করি। সাইট, এবং আমাদের বিপণন এবং বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানের সাফল্য মূল্যায়ন করতে)।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

উপরে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে সাহায্য করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের গ্রাহকরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করে তা বুঝতে সাহায্য করার জন্য আমরা Google Analytics ব্যবহার করি — Google কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে সে সম্পর্কে আপনি এখানে আরও পড়তে পারেন: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ আপনি এখানে Google Analytics থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout। পরিশেষে, আমরা প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলার জন্য, সাবপোনা, সার্চ ওয়ারেন্ট বা আমাদের প্রাপ্ত তথ্যের জন্য অন্যান্য আইনানুগ অনুরোধে সাড়া দিতে, অথবা অন্যথায় আমাদের অধিকার রক্ষা করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আচরণগত বিজ্ঞাপন

উপরে বর্ণিত হিসাবে, আমরা আপনাকে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন বা বিপণন যোগাযোগ সরবরাহ করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি যা আমরা বিশ্বাস করি আপনার আগ্রহের হতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা যখন আপনার ব্রাউজার থেকে ডু নট ট্র্যাক সিগন্যাল দেখি তখন আমরা আমাদের সাইটের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার অনুশীলন পরিবর্তন করি না।

এসএমএস মার্কেটিং

সম্মতি প্রদানের মাধ্যমে আপনি প্রদত্ত ফোন নম্বরে পুনরাবৃত্ত স্বয়ংক্রিয় বিপণন বার্তা পেতে সম্মত হন৷ সম্মতি ক্রয়ের শর্ত নয়।

পরিবহন ও বিতরণ নীতি

যখন আমাদের সিস্টেম আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করে, আপনার পণ্যগুলি একটি নিখুঁত অবস্থায় আছে তা নিশ্চিত করার জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করা হয়।

তারা গুণমান যাচাইয়ের চূড়ান্ত রাউন্ডের মধ্য দিয়ে যাওয়ার পরে, সেগুলি প্যাক করা হয় এবং আমাদের বিশ্বস্ত ডেলিভারি অংশীদারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।

আমাদের ডেলিভারি পার্টনাররা আপনার কাছে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্যাকেজ নিয়ে আসবে। যদি, তারা আপনার প্রদত্ত ঠিকানায় পৌঁছাতে না পারে বা উপযুক্ত সময়ে, তারা সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন।

আমাদের প্রতিটি পণ্য পৃথক বাবল র‍্যাপে প্যাকেজ করা হয়। বোতলের মতো ভঙ্গুর আইটেমগুলি অতিরিক্ত বাবল র‍্যাপ দিয়ে নিরাপদে সুরক্ষিত থাকে৷

ডেলিভারি চার্জঃ

ঢাকার ভিতরে: ৮০ টাকা

ঢাকার বাইরে: ১৫০ টাকা

আনুমানিক ডেলিভারির সময়ঃ

ঢাকার ভিতরে: ২-৩ দিন

ঢাকার বাইরে: ৩-৫ দিন

রাজনৈতিক, পরিবেশগত, পরিবহন বা অন্য কোন অনিবার্য সমস্যার উপর ভিত্তি করে বিতরণ বিলম্বিত হতে পারে যা আমাদের কাস্টমার কেয়ার দ্বারা অবহিত করা হবে।

বাতিলকরণ এবং রিটার্ন নীতি

আমরা প্রিসিয়াস মার্ট সমস্ত প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সন্তুষ্টির নিশ্চয়তা দিচ্ছি। আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম, ভুল পণ্য পান, আমরা অবিলম্বে আপনাকে একটি প্রতিস্থাপন পাঠাব বা আপনি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত দেওয়ার পরে আপনাকে সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করব। এই ধরনের ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ চালানের প্রতিস্থাপনের জন্য আপনাকে কোনো অতিরিক্ত শিপিং ফি চার্জ করা হবে না। আরও তথ্যের জন্য দয়া করে আমাদের বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি দেখুন।

রিটার্ন নীতিমালা

আপনি যদি ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পান তবে দয়া করে এটি আমাদের কাছে ফেরত দিন এবং আমরা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করব। তবে কিছু শর্ত প্রযোজ্য। ঐগুলি:

-ডেলিভারি ম্যানের সামনে অর্ডার চেক করুন।

-যদি কোন ত্রুটি পাওয়া যায়, ছবি সহ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব “গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ” কে অবহিত করুন।

-“গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ” ব্যবস্থাপনার সাথে পরামর্শ করে পণ্যটি পরিবর্তন/প্রতিস্থাপন করবে বা পেমেন্ট সামঞ্জস্য করবে।

-অভিযোগটি পণ্যটি পাওয়ার দিন থেকে ৩ দিনের জন্য বৈধ থাকবে।

-ব্যবহৃত/ পরিবর্তন করা বা তরল পণ্য বিনিময় বা ফেরতের জন্য বিবেচনা করা হবে না।

-সীল ভাঙ্গার পরে বা পণ্যটি আপনার জন্য উপযুক্ত না হলে রিটার্ন পলিসি বৈধ হবে না।

-এবং ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে, গ্রাহককে অবশ্যই পরিবহন খরচ দিতে হবে।

-মূল চালান অবশ্যই পণ্যের সাথে ফেরত দিতে হবে।

আমাদের গ্রাহক পরিষেবা আপনার ঠিকানা থেকে পণ্যটি বিনা মূল্যে পিক-আপ করার ব্যবস্থা করবে। আপনি যদি ঢাকার বাইরে থাকেন, তাহলে সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস/এসএ পরিবহনের মাধ্যমে আপনার পণ্য পাঠান। আপনার রিটার্ন দাবী বৈধ হলে, আমরা আপনার কুরিয়ার চার্জ ফেরত দেব।

আরও সহায়তার জন্য: ফোন: +8801932078860 ই-মেইল: support@emperella.com

Overview

This website is operated by Emperella. Throughout the site, the terms “we,” “us,” and “our” refer to Emperella. Emperella offers this website, including all information, tools, and services available from this site to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies, and notices stated here.

By visiting our site and/or purchasing something from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service,” “Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. These Terms of Service apply to all users of the site, including without limitation users who are browsers, vendors, customers, merchants, and/or contributors of content.

Please read these Terms of Service carefully before accessing or using our website. By accessing or using any part of the site, you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then you may not access the website or use any services. If these Terms of Service are considered an offer, acceptance is expressly limited to these Terms of Service.

Any new features or tools which are added to the current store shall also be subject to the Terms of Service. You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page. We reserve the right to update, change, or replace any part of these Terms of Service by posting updates and/or changes to our website. It is your responsibility to check this page periodically for changes. Your continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes.

Our store is hosted on WordPress. They provide us with an online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you.

Terms and Conditions of the Online Store

By agreeing to these Terms of Service, you represent that you are of the age of majority in your state or province of residence, or that you are of the age of majority in your state or province of residence and have given us consent to allow any of your minor dependents to use this site.
You may not use our products for any illegal or unauthorized purpose, nor may you, in the use of the Service, violate any laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws).
You must not transmit any viruses or any code of a destructive nature. A breach or violation of any of the Terms will result in an immediate termination of your Services.

General Conditions
We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.

You understand that your content (excluding credit card information) may be transferred unencrypted and involve (a) transmissions over various networks; and (b) changes to conform and adapt to technical requirements of connecting networks or devices. Credit card information is always encrypted during transfer over networks.

You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Service, use of the Service, access to the Service, or any contact on the website through which the Service is provided, without express written permission by us.

The headings used in this agreement are included for convenience only and will not limit or otherwise affect these Terms.

Accuracy, Completeness, and Timeliness of Information
We are not responsible if information made available on this site is not accurate, complete, or current. The material on this site is provided for general information only and should not be relied upon or used as the sole basis for making decisions without consulting primary, more accurate, more complete, or more timely sources of information. Any reliance on the material on this site is at your own risk.

This site may contain certain historical information. Historical information, necessarily, is not current and is provided for your reference only. We reserve the right to modify the contents of this site at any time, but we have no obligation to update any information on our site. You agree that it is your responsibility to monitor changes to our site.

Modification to the Service and Prices
Prices for our products are subject to change without notice.

We reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (or any part or content thereof) without notice at any time.

We shall not be liable to you or to any third party for any modification, price change, suspension, or discontinuance of the Service.

Products or Services (if applicable)
Certain products or services may be available exclusively online through the website. These products or services may have limited quantities and are subject to return or exchange only according to our Return Policy.

We have made every effort to display as accurately as possible the colors and images of our products that appear in the store. However, we cannot guarantee that your computer monitor’s display of any color will be accurate.

We reserve the right, but are not obligated, to limit the sales of our products or services to any person, geographic region, or jurisdiction. We may exercise this right on a case-by-case basis. We reserve the right to limit the quantities of any products or services that we offer. All descriptions of products or product pricing are subject to change at any time without notice, at our sole discretion. We reserve the right to discontinue any product at any time. Any offer for any product or service made on this site is void where prohibited.

We do not warrant that the quality of any products, services, information, or other material purchased or obtained by you will meet your expectations, or that any errors in the Service will be corrected.

Accuracy of Billing and Account Information
We reserve the right to refuse any order you place with us. We may, in our sole discretion, limit or cancel quantities purchased per person, per household, or per order. These restrictions may include orders placed by or under the same customer account, the same credit card, and/or orders that use the same billing and/or shipping address. In the event that we make a change to or cancel an order, we may attempt to notify you by contacting the email and/or billing address/phone number provided at the time the order was made. We reserve the right to limit or prohibit orders that, in our sole judgment, appear to be placed by dealers, resellers, or distributors.

You agree to provide current, complete, and accurate purchase and account information for all purchases made at our store. You agree to promptly update your account and other information, including your email address, mobile number, credit card numbers, and expiration dates, so that we can complete your transactions and contact you as needed.

For more details, please review our Return Policy.

Optional Tools
We may provide you with access to third-party tools over which we neither monitor nor have any control or input.

You acknowledge and agree that we provide access to such tools “as is” and “as available” without any warranties, representations, or conditions of any kind and without any endorsement. We shall have no liability whatsoever arising from or relating to your use of optional third-party tools.

Any use by you of optional tools offered through the site is entirely at your own risk and discretion, and you should ensure that you are familiar with and approve of the terms provided by the relevant third-party provider(s).

We may also, in the future, offer new services and/or features through the website (including the release of new tools and resources). Such new features and/or services shall also be subject to these Terms of Service.

Third-Party Links
Certain content, products, and services available via our Service may include materials from third parties.

Third-party links on this site may direct you to third-party websites that are not affiliated with us. We are not responsible for examining or evaluating the content or accuracy, and we do not warrant and will not have any liability or responsibility for any third-party materials or websites, or for any other materials, products, or services of third parties.

We are not liable for any harm or damages related to the purchase or use of goods, services, resources, content, or any other transactions made in connection with any third-party websites. Please review carefully the third-party’s policies and practices and make sure you understand them before you engage in any transaction. Complaints, claims, concerns, or questions regarding third-party products should be directed to the third party.

User Comments, Feedback, and Other Submissions
If, at our request, you submit certain specific submissions (for example, contest entries) or without a request from us, you send creative ideas, suggestions, proposals, plans, or other materials, whether online, by email, by postal mail, or otherwise (collectively, ‘comments’), you agree that we may, at any time, without restriction, edit, copy, publish, distribute, translate, and otherwise use in any medium any comments that you forward to us. We are and shall be under no obligation (1) to maintain any comments in confidence; (2) to pay compensation for any comments; or (3) to respond to any comments.

We may, but have no obligation to, monitor, edit, or remove content that we determine, in our sole discretion, is unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, pornographic, obscene, or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these Terms of Service.

You agree that your comments will not violate any right of any third party, including copyright, trademark, privacy, personality, or other personal or proprietary rights. You further agree that your comments will not contain libelous or otherwise unlawful, abusive, or obscene material, or contain any computer virus or other malware that could in any way affect the operation of the Service or any related website. You may not use a false email address, pretend to be someone other than yourself, or otherwise mislead us or third parties as to the origin of any comments. You are solely responsible for any comments you make and their accuracy. We take no responsibility and assume no liability for any comments posted by you or any third party.

Personal Information
Your submission of personal information through the store is governed by our Privacy Policy.

Errors, Inaccuracies, and Omissions
Occasionally there may be information on our site or in the Service that contains typographical errors, inaccuracies, or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping charges, transit times, and availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies, or omissions, and to change or update information or cancel orders if any information in the Service or on any related website is inaccurate at any time without prior notice (including after you have submitted your order).

We undertake no obligation to update, amend, or clarify information in the Service or on any related website, including without limitation, pricing information, except as required by law. No specified update or refresh date applied in the Service or on any related website should be taken to indicate that all information in the Service or on any related website has been modified or updated.

Prohibited Uses
In addition to other prohibitions as set forth in the Terms of Service, you are prohibited from using the site or its content: (a) for any unlawful purpose; (b) to solicit others to perform or participate in any unlawful acts; (c) to violate any international, federal, provincial, or state regulations, rules, laws, or local ordinances; (d) to infringe upon or violate our intellectual property rights or the intellectual property rights of others; (e) to harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or discriminate based on gender, sexual orientation, religion, ethnicity, race, age, national origin, or disability; (f) to submit false or misleading information; (g) to upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used in any way that will affect the functionality or operation of the Service or of any related website, other websites, or the Internet; (h) to collect or track the personal information of others; (i) to spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) for any obscene or immoral purpose; or (k) to interfere with or circumvent the security features of the Service or any related website, other websites, or the Internet. We reserve the right to terminate your use of the Service or any related website for violating any of the prohibited uses.

Disclaimer of Warranties; Limitation of Liability
We do not guarantee, represent, or warrant that your use of our Service will be uninterrupted, timely, secure, or error-free.

We do not warrant that the results obtained from the use of the Service will be accurate or reliable.

You agree that from time to time we may remove the Service for indefinite periods or cancel the Service at any time, without notice to you.

You expressly agree that your use of, or inability to use, the Service is at your sole risk. The Service and all products and services delivered to you through the Service (except as expressly stated by us) are provided ‘as is’ and ‘as available’ for your use, without any representation, warranties, or conditions of any kind, either express or implied, including all implied warranties or conditions of merchantability, merchantable quality, fitness for a particular purpose, durability, title, and non-infringement.

In no case shall Emperella, our directors, officers, employees, affiliates, agents, contractors, interns, suppliers, service providers, or licensors be liable for any injury, loss, claim, or any direct, indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages of any kind, including, without limitation lost profits, lost revenue, lost savings, loss of data, replacement costs, or any similar damages, whether based in contract, tort (including negligence), strict liability or otherwise, arising from your use of any of the Service or any products procured using the Service, or for any other claim related in any way to your use of the Service or any product, including, but not limited to, any errors or omissions in any content, or any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of the Service or any content (or product) posted, transmitted, or otherwise made available via the Service, even if advised of their possibility. Because some states or jurisdictions do not allow the exclusion or the limitation of liability for consequential or incidental damages, in such states or jurisdictions, our liability shall be limited to the maximum extent permitted by law.

Indemnification
You agree to indemnify, defend, and hold harmless Emperella and our parent, subsidiaries, affiliates, partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, interns, and employees, harmless from any claim or demand, including reasonable attorney’s fees, made by any third party due to or arising out of your breach of these Terms of Service or the documents they incorporate by reference, or your violation of any law or the rights of a third party.

Severability
In the event that any provision of these Terms of Service is determined to be unlawful, void, or unenforceable, such provision shall nonetheless be enforceable to the fullest extent permitted by applicable law, and the unenforceable portion shall be deemed to be severed from these Terms of Service; such determination shall not affect the validity and enforceability of any other remaining provisions.

Termination
The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date shall survive for all purposes after the termination of this agreement. These Terms of Service are effective unless and until terminated by either you or us. You may terminate these Terms of Service at any time by notifying us that you no longer wish to use our services, or when you cease using our site.
If, in our sole discretion, you fail, or we suspect that you have failed, to comply with any term or provision of these Terms of Service, we may also terminate this agreement at any time without notice and you will remain liable for all amounts due up to and including the termination date; and/or we may deny you access to our services (or any part thereof) accordingly.

Entire Agreement
Our failure to exercise or enforce any right or provision of these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision. These Terms of Service and any policies or operating rules posted by us on this site or in respect to the Service constitute the entire agreement and understanding between you and us and govern your use of the Service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications, and proposals, whether oral or written, between you and us (including, but not limited to, any prior versions of the Terms of Service). Any ambiguity in the interpretation of these Terms of Service shall not be construed against the drafting party.

Governing Law
These Terms of Service and any individual agreements where we provide you services shall be governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh.

Changes to Terms of Service
You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page.
We reserve the right, at our sole discretion, to update, change, or replace any part of these Terms of Service by posting updates and changes to our website. It is your responsibility to check our website periodically for changes. Your continued use of or access to our website or the Service following the posting of any changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes.

Liability and Responsibility
Emperella and our affiliates, partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, interns, and employees are not responsible for any security certificates that may be required for using our services or products. Our products are manufactured by reputable brands to provide additional security to our customers and are not specifically intended for use in all types of environments. Security is the customer’s responsibility as it depends on their usage. By purchasing these items, you agree that you will never hold us liable for any similar events.

Personal Information We Collect
When you visit the site, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. Additionally, as you browse the site, we collect information about the individual web pages or products that you view, which websites or search terms referred you to the site, and information about how you interact with the site. We refer to this automatically collected information as “Device Information.”
We collect Device Information using the following technologies:

• Cookies are data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier. For more information about cookies and how to disable them, visit http://www.allaboutcookies.org.
• Log Files track actions occurring on the site and collect data including your IP address, browser type, Internet Service Provider, referring/exit pages, and date/time stamps.
• Web Beacons, tags, and pixels are electronic files used to record information about how you browse the site.
  Additionally, when you make a purchase or attempt to make a purchase through the site, we collect certain information from you, including your name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), email address, and phone number. We refer to this information as “Order Information.”
  When we talk about “Personal Information” in this privacy policy, we are talking about both Device Information and Order Information.

How We Use Your Personal Information
We use the Order Information that we collect generally to fulfill any orders placed through the site (including processing your payment information, arranging for shipping, and providing you with confirmations and/or invoices). Additionally, we use this Order Information to:

• Communicate with you;
• Screen our orders for potential risk or fraud; and
• Provide you with information or advertising relating to our products or services, in line with your preferences.
  We use the Device Information we collect to help us screen for potential risk and fraud (in particular, your IP address), and more generally to improve and optimize our site (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with the site, and to evaluate the success of our marketing and advertising campaigns).

Sharing Your Personal Information
We share your Personal Information with third parties to help us use your Personal Information, as described above. For example, we use Google Analytics to help us understand how our customers use the site — you can read more about how Google uses your Personal Information here: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Finally, we may share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant, or other lawful requests for information we receive, or to otherwise protect our rights.

Behavioral Advertising
As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. Please note that we do not change our data collection and use practices when we see a Do Not Track signal from your browser.

SMS Marketing
By providing your consent, you agree to receive recurring automated marketing messages at the phone number provided. Consent is not a condition of purchase.

Shipping and Delivery Policy
When our system processes your order, your products are thoroughly inspected to ensure they are in perfect condition.
After passing the final round of quality checks, they are packaged and handed over to our trusted delivery partners.
Our delivery partners will bring the package to you as quickly as possible. If they are unable to reach the address you provided or at a suitable time, they will contact you to resolve the issue.

Each of our products is packaged in individual bubble wrap. Fragile items like bottles are securely protected with extra bubble wrap.

Delivery Charges:

• Within Dhaka: 80 Taka
• Outside Dhaka: 150 Taka

Estimated Delivery Time:

• Within Dhaka: 2-3 days
• Outside Dhaka: 3-5 days
  Delivery may be delayed due to political, environmental, transportation, or other unavoidable issues, which will be communicated by our customer care.

Cancellation and Return Policy
At Emperella, we guarantee your satisfaction with all our platforms. If you receive a damaged or defective item, or if you receive the wrong product, we will promptly send you a replacement, or we will provide a full refund once you return the damaged or defective product. There will be no additional shipping charges for replacements of such damaged or defective shipments. Please refer to our cancellation and return policy for more information.

Return Policy
If you receive a damaged, defective, or wrong product, please return it to us, and we will arrange for a replacement. However, certain conditions apply. These include:

• Check the order in front of the delivery person.
• If any defect is found, inform the “Customer Service Department” as soon as possible with pictures.
• The “Customer Service Department” will consult with management to either change/replace the product or adjust the payment.
• Complaints will be valid for 3 days from the date of receiving the product.
• Used/altered or liquid products will not be considered for exchange or return.
• The return policy will not be valid after the seal is broken or if the product is not suitable for you.
• In exceptional circumstances for returns, the customer will have to bear the transportation cost.
• The original shipment must be returned with the product.

Our customer service will arrange for the product to be picked up from your address at no cost. If you are outside Dhaka, please send your product via Sundarban Courier Service/SA Paribahan. If your return claim is valid, we will refund your courier charges.

For further assistance:
Phone: +8801932-078860
Email: support@emperella.com